REGULAMIN ZAKWATEROWANIA SOVÍ DOM

Regulamin obiektu noclegowego Soví Dom, Sv. Anton

1. Dane identyfikacyjne:

Soví Dom, Svätý Anton 292, Svätý Anton

Prowadzony przez firmę:

AdBery s.r.o., Pri Vápenickom Potok 35, Bratysława 841 06

ID: 44574215

Numer VAT: SK2022790121

Artykuł I.

Warunki i sposób zakwaterowania

W obiekcie noclegowym może zostać zakwaterowany wyłącznie gość, który jest prawidłowo zameldowany. W tym celu, niezwłocznie po przybyciu, pracownik obiektu noclegowego w recepcji powinien okazać dowód osobisty, paszport lub inny ważny dokument tożsamości zgodnie z ustawą nr 253/1998 Dz.U. o zgłaszaniu pobytu obywateli Republiki Słowackiej i rejestrze mieszkańców Republiki Słowackiej z późniejszymi zmianami oraz zgodnie z ustawą nr 363/2005 Dz.U. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami.
Każdy gość, który nie jest obywatelem Republiki Słowackiej (cudzoziemiec) jest zobowiązany zgodnie z ustawą nr 48/2002 Dz.U. o pobycie cudzoziemców w obowiązującym brzmieniu, wypełnić i przekazać do recepcji oficjalny formularz zgłoszenia pobytu, przedstawiony klientowi po przyjeździe przez personel recepcji, przy czym jest on zobowiązany do podania wszystkich wymaganych informacji zgodnie z prawdą i w całości.
W wyjątkowych przypadkach obiekt zastrzega sobie prawo do zaoferowania klientowi zakwaterowania innego niż pierwotnie uzgodnione, o ile nie różni się ono znacząco od potwierdzonego zamówienia.
Na podstawie zamówionego zakwaterowania, w dniu przyjazdu gość może przebywać w obiekcie w godzinach od 14:00 do 22:00. Do tego czasu obiekt jest zarezerwowany dla gościa, chyba że w zamówieniu było inne życzenie i obiekt je potwierdził. Jeśli gość wpłacił zaliczkę, obiekt jest zobowiązany do utrzymania rezerwacji do godziny 22:00. Jeśli gość nie rozpocznie pobytu nawet po tym terminie, obiekt nie jest zobowiązany do zwrotu zaliczki gościowi lub postępuje zgodnie z warunkami anulowania rezerwacji.
W przypadku, gdy gość poprosi o przedłużenie pobytu, obiekt noclegowy może również zaoferować mu inny obiekt w innym przedziale cenowym niż ten, w którym został pierwotnie zakwaterowany.
Gość wymeldowuje się z obiektu nie później niż o godzinie 11:00. Do tego czasu obiekt zostanie opróżniony, chyba że wcześniej indywidualnie uzgodniono inaczej. Jeśli gość nie opuści obiektu do godziny 11:00, obiekt może obciążyć go opłatą za cały następny dzień pobytu, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej. Obiekt uważa się za opróżniony po usunięciu przez gościa wszystkich swoich rzeczy z budynku, przekazaniu kluczy i powiadomieniu upoważnionego pracownika o wymeldowaniu.
Goście, którzy zameldują się w obiekcie przed godziną 06:00 lub nalegają na zakwaterowanie przed godziną 14:00, zapłacą pełną cenę za poprzednią noc, chyba że wcześniej indywidualnie uzgodniono inaczej.
W godzinach od 22:00 do 06:00 goście zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej. Tylko za zgodą odpowiedzialnego pracownika lub kierownictwa, możliwe jest organizowanie imprez towarzyskich nawet po godzinie 22:00, w pomieszczeniach przeznaczonych do tego celu.
Obiekt zapewnia swoim gościom usługi w zakresie wspólnie uzgodnionym. Gość uiszcza opłatę za zakwaterowanie i świadczone usługi zgodnie z obowiązującym cennikiem, co do zasady na koniec pobytu. Nie ma to wpływu na warunki płatności wynikające z umów o zakwaterowanie. Cennik tymczasowego zakwaterowania i innych usług jest dostępny na stronie internetowej obiektu noclegowego.
W przypadku skrócenia pobytu przez klienta, obiekt ma prawo obciążyć klienta pełną kwotą uzgodnionej ceny za cały okres pobytu.
Obiekt jest uprawniony do naliczenia następujących opłat za anulowanie rezerwacji, jeśli gość anuluje rezerwację pobytu pisemnie lub elektronicznie w następujących terminach:

więcej niż 28 dni przed rozpoczęciem pobytu bezpłatnie
28 do 15 dni przed przyjazdem 50% ceny zakwaterowania
14 do dnia przyjazdu 100% ceny

Article II.

Odpowiedzialność obiektu zakwaterowania i klienta

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na rzeczach wniesionych i pozostawionych przez klienta w obiekcie.
Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu obiektu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gość, jako odpowiedzialny przedstawiciel, jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie, za które ponosi odpowiedzialność, a także za szkody wyrządzone przez osoby i zwierzęta znajdujące się na terenie obiektu noclegowego i dopuszczone do przebywania w nim przez gościa.
W przypadku szkody wyrządzonej przez klienta w mieniu obiektu noclegowego, klient jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania za wyrządzoną szkodę najpóźniej w dniu zakończenia pobytu klienta lub na podstawie faktury wystawionej w ciągu 14 dni od zakończenia zakwaterowania klienta, płatnej w ciągu 10 dni od dnia jej dostarczenia klientowi, pod warunkiem, że obiekt noclegowy zdecyduje o takim sposobie zapłaty odszkodowania.
W przypadku, gdy klient odmówi zapłaty ceny za uszkodzony lub zniszczony sprzęt obiektu noclegowego zgodnie z warunkami określonymi w punktach 2 i 3 niniejszego artykułu, obiekt noclegowy ma prawo naliczyć klientowi karę umowną w wysokości 0,05% dziennie należnej kwoty za każdy dzień zwłoki, wraz z odsetkami za zwłokę w wysokości określonej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Gość jest zobowiązany do postępowania w taki sposób, aby nie powodować szkód dla zdrowia, mienia, przyrody i środowiska. W ramach prewencji gość: będzie zamykał drzwi wejściowe nawet podczas pobytu w obiekcie. Przed otwarciem drzwi obcym osobom sprawdza powód ich prośby o wejście na teren obiektu, a w przypadku wątpliwości co do zasadności takiej prośby niezwłocznie kontaktuje się z upoważnionym pracownikiem obiektu. Przed opuszczeniem obiektu noclegowego gość sprawdzi, czy okna i drzwi są prawidłowo zamknięte, również na podłodze. Do przechowywania sprzętu sportowego i innych rzeczy gościa należy wykorzystać pomieszczenia w pokoju lub w obiekcie noclegowym po uzgodnieniu z upoważnionym pracownikiem obiektu noclegowego.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie pojazdów mechanicznych pozostawionych na parkingu przy obiekcie. Obiekt zaleca gościom upewnienie się, że samochód jest prawidłowo zamknięty i zabezpieczony. Obiekt zaleca również, aby nie pozostawiać w samochodzie rzeczy osobistych.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone klientowi poza terenem obiektu.

Artykuł III.

Catering i sprzedaż napojów alkoholowych

Spożywanie alkoholu na terenie obiektu jest dozwolone dla osób powyżej 18 roku życia.
Klient ma obowiązek poinformować personel obiektu o wszelkich poważnych ograniczeniach zdrowotnych lub dietetycznych i zgłosić te ograniczenia upoważnionemu pracownikowi obiektu.
Personel obiektu jest upoważniony do odmowy sprzedaży lub podania napojów alkoholowych osobom poniżej 18 roku życia oraz osobom znajdującym się pod wyraźnym wpływem alkoholu.

Artykuł IV.

Ogólne obowiązujące przepisy

Do przyjmowania gości zarezerwowany jest wspólny pokój. W pokoju, w którym przebywa gość, może on przyjmować odwiedzających wyłącznie za zgodą odpowiedzialnego pracownika lub kierownictwa obiektu w godzinach od 08:00 do 22:00. Pracownik obiektu noclegowego nie jest upoważniony do udzielania jakichkolwiek informacji o zakwaterowanych gościach osobom trzecim (z wyjątkiem funkcjonariuszy policji po wylegitymowaniu się i wykazaniu zasadności żądania tych danych) lub zezwalania na odwiedziny gościa przez osobę trzecią bez jego zgody. Niezgłoszenie wizyty jest poważnym naruszeniem regulaminu obiektu, obiekt uznaje te osoby za gości i obciąży ich lub gościa opłatą za zakwaterowanie zgodnie z cennikiem.
W pokojach i pomieszczeniach socjalnych obiektu noclegowego gość nie może przesuwać mebli wewnętrznych, dokonywać jakichkolwiek zmian i regulacji wyposażenia obiektu noclegowego, ingerować w sieć elektryczną lub inną instalację bez zgody odpowiedzialnego pracownika lub kierownictwa obiektu noclegowego.
Gościom nie wolno używać w obiekcie własnych urządzeń elektrycznych, gazowych lub przenośnych. Ograniczenie to nie dotyczy korzystania z urządzeń elektrycznych zainstalowanych w pokoju lub przenośnych urządzeń elektrycznych (golarki, suszarki do włosów i ładowarek do urządzeń elektrycznych powszechnego użytku itp.)
W przypadku pożaru gość jest zobowiązany do przestrzegania instrukcji odpowiedzialnych pracowników (zgodnie z planem ewakuacji przeciwpożarowej) oraz, po przybyciu jednostki ochrony przeciwpożarowej, instrukcji dowódcy interwencji. W przypadku pożaru goście są zobowiązani do zgłoszenia alarmu przeciwpożarowego i mogą skorzystać z przenośnego urządzenia znajdującego się na korytarzu każdego piętra w celu ugaszenia płomienia.
Ze względów bezpieczeństwa niedozwolone jest pozostawianie dzieci poniżej 12 roku życia bez opieki osoby dorosłej ani w pokojach obiektu, ani w innych pomieszczeniach obiektu. W przypadku wyrządzenia szkody, odpowiedzialność za dziecko ponosi osoba, u której dziecko jest zameldowane na pobyt w Soví Dom i która jest odpowiedzialna zgodnie z prawem.
W centrum relaksacyjnym każdy gość ma możliwość bezpłatnego skorzystania z ręcznika lub prześcieradła.
Wejście do zajmowanego pokoju w obiekcie jest dozwolone dla pokojówki, która jest przypisana do danego pokoju, kierownika recepcji, kierownika i personelu obsługi technicznej po zgłoszeniu usterki technicznej w pokoju.
W pomieszczeniach ogólnodostępnych obiektu i na tarasie prosimy gości o przestrzeganie zasad przyzwoitego zachowania, niedozwolone jest poruszanie się bez ubrania. W przypadku nieprzestrzegania podanych zasad, obiekt zastrzega sobie prawo do nieobsłużenia gościa.
Zapomniane rzeczy gości w obiekcie są rejestrowane i przechowywane przez 3 miesiące. Obiekt wyśle zapomniane rzeczy do gościa tylko na jego prośbę i na jego koszt.
Palenie tytoniu w pokojach oraz w całym obiekcie jest surowo zabronione. Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach. W przypadku naruszenia tego zakazu, odpowiedzialny urzędnik prawny ma prawo obciążyć gościa 100% dopłatą do ceny zakwaterowania zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
W przypadku choroby lub urazu klienta, obiekt noclegowy zgłasza prośbę o pomoc medyczną lub transport do szpitala do odpowiedniej placówki medycznej.
Psy i inne zwierzęta mogą przebywać na terenie obiektu zakwaterowania tylko za zgodą odpowiedzialnego pracownika lub kierownictwa obiektu zakwaterowania, pod warunkiem, że właściciel udowodni, że są one w dobrym stanie zdrowia. Następujące środki mają zastosowanie do zakwaterowania psów i innych zwierząt:

a) psom i innym zwierzętom zabrania się wstępu i przebywania w miejscach, w których przechowywana i przygotowywana jest żywność lub podawane są posiłki i napoje
b) psy i inne zwierzęta nie mogą wchodzić na teren centrum relaksacyjnego
c) każdy pies musi mieć kosz we wszystkich miejscach publicznych obiektu zakwaterowania
d) psy i inne zwierzęta nie mogą odpoczywać - leżeć na łóżku lub innym sprzęcie służącym do odpoczynku gościa
e) inwentarz służący do przygotowywania lub podawania posiłków gościom nie może być wykorzystywany do karmienia zwierząt
f) w przypadku uszkodzenia wyposażenia przez zwierzę, gość zobowiązany jest do pokrycia szkody w pełnej wysokości. Właściciel zwierzęcia oraz osoba, która zezwoliła na pobyt zwierzęcia w apartamencie ponoszą pełną odpowiedzialność za zwierzę.

Przed opuszczeniem apartamentu gość jest zobowiązany do prawidłowego zamknięcia wszystkich okien, nawet na pierwszym piętrze, zakręcenia kranów z wodą, wyłączenia światła w pokojach i przyległych częściach pokoju, wyłączenia urządzeń elektrycznych, prawidłowego zamknięcia drzwi wejściowych do budynku i przekazania klucza odpowiedzialnemu pracownikowi obiektu.
Za zgubienie kluczy obiekt pobiera opłatę w wysokości 50,00 EUR za klucz.
Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich usterek odpowiedzialnemu pracownikowi obiektu.
Parking w obiekcie jest bezpłatny i niestrzeżony. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie pojazdów mechanicznych. Goście mogą parkować wyłącznie na parkingu znajdującym się przed budynkiem głównym. Goście proszeni są o upewnienie się, że samochód jest prawidłowo zamknięty i zabezpieczony. W samochodzie nie należy pozostawiać rzeczy osobistych.
Klient nie może nosić broni ani amunicji na terenie obiektu noclegowego, ani w inny sposób przechowywać ich w stanie umożliwiającym ich natychmiastowe użycie.
Skargi gości lub ewentualne uwagi i sugestie dotyczące poprawy funkcjonowania obiektu są przyjmowane przez kierownictwo obiektu.
Gość i obiekt są zobowiązani do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu zakwaterowania, który jest wiążący dla obu stron w całości. W przypadku naruszenia przez gościa któregokolwiek z postanowień regulaminu zakwaterowania, zarząd obiektu ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi tymczasowego zakwaterowania przed upływem uzgodnionego terminu i bez prawa gościa do zwrotu pieniędzy.
Gość wyraża zgodę na zarządzanie, przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych w spółce AdBery s.r.o.. Podanie danych jest dobrowolne i nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami, z zastrzeżeniem, że dane te mogą być przetwarzane na potrzeby wyżej wymienionej spółki zgodnie z ustawą nr. 428/2002 Sb. o ochronie danych osobowych. Zgoda jest udzielana na czas nieokreślony zgodnie z § 20 ust. 3 cyt. ustawy, może być w każdej chwili odwołana na piśmie.
Chętnie przyjmiemy skargi gości i wszelkie sugestie dotyczące poprawy zakwaterowania i działalności hotelarskiej obiektu zgodnie z Regulaminem reklamacji i będziemy celowo negocjować, aby naprawić wszelkie niedociągnięcia.

Zakwaterowany gość jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu zakwaterowania. W przypadku jego poważnego naruszenia, zgodnie z § 759 ust. 2 Kodeksu Cywilnego, może odstąpić od umowy o świadczenie usług zakwaterowania przed upływem uzgodnionego terminu.

Niniejszy regulamin zakwaterowania znajduje się na stronie internetowej obiektu.

Regulamin zakwaterowania jest ważny i obowiązuje od 20.12.2022 r.

W miejscowości Svätý Anton, 20.12.2022 r.